{"id":2421,"date":"2021-08-19T08:58:53","date_gmt":"2021-08-19T07:58:53","guid":{"rendered":"https:\/\/procenter.habitissimo.pt\/?p=2421"},"modified":"2024-12-19T13:07:50","modified_gmt":"2024-12-19T13:07:50","slug":"o-que-fazer-quando-o-cliente-diz-preciso-de-pensar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.habitissimo.pt\/procenter\/imprensa\/o-que-fazer-quando-o-cliente-diz-preciso-de-pensar\/","title":{"rendered":"O que fazer quando o cliente diz: \"preciso de pensar\""},"content":{"rendered":"\n

Imagine esta situa\u00e7\u00e3o, muito recorrente: voc\u00ea envia o or\u00e7amento solicitado ao cliente, mas este diz-lhe que precisa de tempo para pensar, antes de aceitar a sua proposta. J\u00e1 lhe aconteceu? Esta situa\u00e7\u00e3o nem sempre significa que o cliente n\u00e3o est\u00e1 verdadeiramente a pensar aceitar o or\u00e7amento que lhe enviou, mas, caso a tomada de decis\u00e3o esteja a demorar muito, existem coisas que pode fazer. Deixamos-lhe aqui as nossas dicas:<\/p>\n\n\n\n

Espere que o cliente entre em contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se ainda passou pouco tempo desde que apresentou o or\u00e7amento \u00e0 pessoa em quest\u00e3o, pode-se dar o caso de esta estar realmente a ponderar nos valores que voc\u00ea lhe apresentou. De nada adianta estar constantemente \u201cem cima\u201d do cliente para que ele se apresse, j\u00e1 que isso s\u00f3 o afastaria do seu trabalho e da sua empresa. Assim, se vir que a entrega do or\u00e7amento \u00e9 ainda muito recente, espere que o cliente o contacte. A melhor forma de saber se o cliente vai ligar ou n\u00e3o \u00e9 estabelecer inicialmente uma data at\u00e9 \u00e0 qual ele pode pensar e comunicar-lhe a sua decis\u00e3o. Se essa data passar, saber\u00e1 que tem de entrar em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Contacte o cliente ap\u00f3s o prazo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pode acontecer de o cliente se tenha esquecido do prazo em que deveria comunicar a decis\u00e3o, e, por isso, \u00e9 importante que procure contactar o cliente, percebendo na conversa se este est\u00e1 com algumas d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o aos pontos apresentados no or\u00e7amento, ou se tem alguma quest\u00e3o quanto \u00e0 empresa ou \u00e0 constru\u00e7\u00e3o em si. Caso o cliente lhe responda que est\u00e1 a ponderar outra empresa, n\u00e3o se preocupe, porque ainda existem coisas que pode fazer.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Envie outra proposta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pergunte ao particular se lhe pode enviar outra proposta, para que este a possa considerar no seu processo de tomada de decis\u00e3o. Reveja o or\u00e7amento original que apresentou e procure por formas de torna-o mais atrativo para o cliente. No entanto, n\u00e3o se esque\u00e7a que o valor a pagar no final deve ser justo tamb\u00e9m para si e para a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa. N\u00e3o caia na tenta\u00e7\u00e3o de fazer o trabalho muito mais barato ou at\u00e9 com preju\u00edzo s\u00f3 para conseguir o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Mostre que est\u00e1 dispon\u00edvel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ter algu\u00e9m que possa esclarecer as nossas d\u00favidas e dar um pouco mais de aten\u00e7\u00e3o ao nosso projeto pode ser um grande diferenciador, quando algu\u00e9m est\u00e1 a tentar decidir entre aceitar um or\u00e7amento ou outro. Assim, mostre que est\u00e1 interessado no trabalho, procure dar sugest\u00f5es e deixe claro desde o in\u00edcio que est\u00e1 dispon\u00edvel para responder a d\u00favidas que o cliente possa ter, seja em rela\u00e7\u00e3o ao or\u00e7amento, seja em rela\u00e7\u00e3o ao projeto em si.<\/p>\n\n\n\n

Pe\u00e7a feedback<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem muitas raz\u00f5es pelas quais um particular pode estar reticente em aceitar a sua proposta. Para que possa melhorar o seu servi\u00e7o e conseguir ir de acordo \u00e0s expectativas do cliente, tanto nesta como numa pr\u00f3xima oportunidade, pe\u00e7a feedback ao cliente que est\u00e1 a pensar na sua proposta. Esteja aberto \u00e0s cr\u00edticas construtivas e sugest\u00f5es que este lhe apresenta, e procure melhorar o seu servi\u00e7o de acordo com elas. Afinal, esta \u00e9 uma excelente oportunidade de tornar a sua empresa ainda mais atrativa e diferenciada para os particulares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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