{"id":2532,"date":"2021-10-28T10:02:35","date_gmt":"2021-10-28T09:02:35","guid":{"rendered":"https:\/\/procenter.habitissimo.pt\/?p=2532"},"modified":"2024-12-19T11:50:46","modified_gmt":"2024-12-19T11:50:46","slug":"alternativas-ao-whatsapp-para-comunicar-com-os-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.habitissimo.pt\/procenter\/tecnologia-inovacao\/alternativas-ao-whatsapp-para-comunicar-com-os-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Alternativas ao WhatsApp para comunicar com os seus clientes"},"content":{"rendered":"\n

Cada vez que o WhatsApp se vai abaixo, muitos utilizadores come\u00e7am a procurar alternativas para comunicar com os seus clientes. De um ponto de vista comercial, sabemos que contactar os nossos clientes \u00e9 essencial. A comunica\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa deve ser sempre \u00e1gil. H\u00e1 muitas empresas que utilizam o WhatsApp para entrar em contacto com estes clientes, mas n\u00e3o faria mal nenhum conhecer algumas outras alternativas.<\/p>\n\n\n\n

Ccomunicar com os seus clientes via e-mail<\/h2>\n\n\n\n


\u00c9 v\u00e1lido? \u00c9 claro que sim. Um e-mail continua a ser um meio de comunica\u00e7\u00e3o t\u00e3o v\u00e1lido como qualquer outro. No entanto, tenha em mente que a rapidez n\u00e3o \u00e9 o que se obt\u00e9m com servi\u00e7os de mensagens como o WhatsApp. Nem com os smartphones, que t\u00eam sempre o e-mail ligado e em vista, estamos 100% seguros de que as notifica\u00e7\u00f5es urgentes chegar\u00e3o na altura em que precisamos delas. Assim, a utiliza\u00e7\u00e3o do correio eletr\u00f3nico pode funcionar para certas quest\u00f5es, mas pode n\u00e3o ser a melhor forma de comunicar uma mudan\u00e7a urgente num trabalho, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Comunicar com os seus clientes via SMS<\/h2>\n\n\n\n


Muitos podem v\u00ea-lo como um regresso ao passado. Muitos outros podem nem sequer saber onde est\u00e3o localizados os SMS no seu telefone, mas a verdade \u00e9 que ainda existem e s\u00e3o muito \u00fateis quando estes servi\u00e7os de mensagens instant\u00e2neas, tais como o WhatsApp, n\u00e3o est\u00e3o a funcionar. No lado positivo, est\u00e3o dispon\u00edveis por defeito em todos os aparelhos de telefone. Assim, o seu cliente n\u00e3o ter\u00e1 de descarregar qualquer APP. No entanto, lembre-se que os operadores cobram por este tipo de mensagem, ao contr\u00e1rio das aplica\u00e7\u00f5es de envio de mensagens.<\/p>\n\n\n\n

Outras aplica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n

Aqui entramos num campo com muitas op\u00e7\u00f5es. A primeira coisa que devemos saber \u00e9 que a maioria dos nossos clientes n\u00e3o vai ter algumas destas aplica\u00e7\u00f5es instaladas, por isso seria interessante que antes de iniciar um projeto, lhes dissesse que seria interessante que descarregassem esta aplica\u00e7\u00e3o para poderem comunicar atrav\u00e9s dela. <\/p>\n\n\n\n

Que alternativas existem? Muitas e muito mais seguras em termos de transfer\u00eancia de dados do que o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Sabia que o Whatsapp anunciou novas fun\u00e7\u00f5es para empresas?<\/a><\/p>\n\n\n\n

TELEGRAM<\/h2>\n\n\n\n

O telegrama, por exemplo, \u00e9 um dos concorrentes diretos da WhatsApp e o seu funcionamento \u00e9 tamb\u00e9m muito semelhante. A verdade \u00e9 que tem cada vez mais utilizadores e isso torna mais f\u00e1cil a comunica\u00e7\u00e3o com os nossos clientes. Al\u00e9m disso, pode criar chats com pessoas que lhe s\u00e3o pr\u00f3ximas, mesmo que n\u00e3o tenha o seu n\u00famero guardado na sua agenda. Tem a op\u00e7\u00e3o de auto-destrui\u00e7\u00e3o de mensagens e permite ao utilizador ligar-se em v\u00e1rios dispositivos ao mesmo tempo. Pode n\u00e3o achar todos estes servi\u00e7os interessantes para um neg\u00f3cio, mas com certeza achar\u00e1 interessante a vers\u00e3o desktop. <\/p>\n\n\n\n

SIGNAL<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 uma aplica\u00e7\u00e3o de mensagens e chamadas instant\u00e2neas. \u00c9 tamb\u00e9m gratuito e de c\u00f3digo aberto. Esta alternativa \u00e9 realmente interessante porque a aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o recolhe qualquer tipo de informa\u00e7\u00e3o sobre os utilizadores que a utilizam. \u00c9 quase imposs\u00edvel que outros interceptem as nossas comunica\u00e7\u00f5es, algo que acontece com outros. Pode fazer chamadas, criar grupos e, al\u00e9m disso, pode tamb\u00e9m enviar mensagens SMS para comunicar com pessoas que n\u00e3o tenham esta aplica\u00e7\u00e3o instalada. Tamb\u00e9m pode ativar o remetente confidencial para enviar mensagens a estranhos sem partilhar o seu perfil ou bloquear os seus registos de modo a que apenas possa reutilizar o seu n\u00famero para iniciar sess\u00e3o a partir de outro dispositivo, neste caso ser-lhe-\u00e1 pedido um identificador extra.<\/p>\n\n\n\n

O telefone ainda existe!<\/h2>\n\n\n\n


Finalmente, e embora possa parecer \u00f3bvio, lembrar que quando h\u00e1 uma necessidade importante e \u00e9 absolutamente essencial falar com um cliente, o telefone ainda existe. Por vezes, com tantas aplica\u00e7\u00f5es e op\u00e7\u00f5es, esquecemo-nos que a forma mais direta de falar com algu\u00e9m \u00e9 marcar o seu n\u00famero de telefone. Al\u00e9m disso, muitas pessoas t\u00eam o servi\u00e7o de resposta activado por defeito, pelo que uma mensagem, se n\u00e3o responderem, ir\u00e1 alertar-nos para a urg\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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