{"id":2697,"date":"2022-09-23T10:53:09","date_gmt":"2022-09-23T09:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/procenter.habitissimo.pt\/?p=2697"},"modified":"2024-12-19T11:50:46","modified_gmt":"2024-12-19T11:50:46","slug":"chatbot-whatsapp-o-que-e-e-como-podera-usar-no-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.habitissimo.pt\/procenter\/tecnologia-inovacao\/chatbot-whatsapp-o-que-e-e-como-podera-usar-no-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Chatbot Whatsapp: O que \u00e9 e como poder\u00e1 usar no seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n

Cada vez mais encontramos ferramentas que nos permitem simplificar muitos dos processos de uma empresa, como a comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida das obriga\u00e7\u00f5es fiscais ou at\u00e9 mesmo o atendimento ao cliente. Neste caso, o Chatbot Whatsapp<\/a> poder\u00e1 ser uma forma de conquistar clientes potenciais e dar-lhes uma resposta atempada, mesmo n\u00e3o estando presente. Portanto, tiramos-lhe algumas d\u00favidas sobre esta ferramenta. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um chatbot? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No fundo, podemos dizer que \u00e9 um assistente virtual, que se vai comunicar com os nossos clientes atrav\u00e9s de mensagens de texto. Muito implementados em sites, os chatbots come\u00e7am agora a chegar \u00e0s p\u00e1ginas das redes sociais ou de mensagens, j\u00e1 que ajudam a que as perguntas mais urgentes dos clientes sejam respondidas em tempo \u00fatil e de forma correta, sem que para isso tenha que estar constantemente atento \u00e0s mensagens. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o chatbot Whatsapp? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Portanto, o chatbot Whatsapp n\u00e3o \u00e9 mais que um assistente virtual para os seus clientes na rede Whatsapp, permitindo-lhe criar perguntas e respostas pr\u00e9-definidas e que s\u00e3o comuns aos seus clientes. Assim, quando um cliente entra em contacto com o Whatsapp da sua empresa<\/a>, tem a hip\u00f3tese de falar com um assistente virtual que ter\u00e1 as suas respostas pr\u00e9-definidas, o que lhe poupa tempo e ajuda a criar mais confian\u00e7a junto dos clientes. <\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as suas vantagens? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esta ferramenta tem diversas vantagens associadas. S\u00e3o elas: <\/p>\n\n\n\n

  • A possibilidade de responder aos seus clientes rapidamente, quando estes est\u00e3o dispon\u00edveis. <\/li>
  • Conduz o cliente ao longo do funil de vendas de forma muito eficaz, j\u00e1 que permite aos clientes tomarem a\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas. <\/li>
  • Ajuda a dar mais credibilidade e confian\u00e7a \u00e0 sua empresa. <\/li>
  • Trata-se de um sistema de comunica\u00e7\u00e3o seguro, confort\u00e1vel e acess\u00edvel, tanto para clientes como para quem configura o sistema. <\/li>
  • Permite-lhe ter controlo total sobre a comunica\u00e7\u00e3o geral com os seus clientes, de forma f\u00e1cil e centralizada. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Como usar esta ferramenta no seu neg\u00f3cio?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

    Todas estas vantagens tornam a op\u00e7\u00e3o de usar o chatbot Whatsapp muito apelativa para neg\u00f3cios, at\u00e9 porque muitos dos seus clientes e potenciais clientes se encontram nesta plataforma. Assim, re\u00fana algumas das quest\u00f5es mais frequentes que lhe fazem e as suas respostas, o que lhe vai permitir automatizar parte da conversa e dar uma resposta r\u00e1pida e completa aos clientes. Pense tamb\u00e9m no fluxo normal de uma conversa com os seus clientes. O que costumam eles perguntar primeiro? Definir isto pode ajud\u00e1-lo a tornar a experi\u00eancia de usar o chatbot ainda mais intuitiva e apelativa para quem o contacta. <\/p>\n\n\n\n

    Como pode instalar o chatbot do whatsapp? Existem custos associados? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Primeiramente, ter\u00e1 de se inscrever, para usar a API do Whatsapp Business. Com tudo aprovado, ter\u00e1 de selecionar uma plataforma de chatbot compat\u00edvel com o Whatsapp e come\u00e7ar a sua configura\u00e7\u00e3o. A maioria das plataformas torna este processo muito intuitivo, pelo que n\u00e3o ter\u00e1 dificuldades em configurar tudo o que precisa. Encontrar\u00e1 muitas plataformas gratuitas, mas ter\u00e3o funcionalidades limitadas, pelo que o melhor seria apostar por empresas j\u00e1 estabelecidas. Poder\u00e1 encontrar op\u00e7\u00f5es a pre\u00e7os muito apelativos. Alguns exemplos de plataformas de chatbot s\u00e3o o Twilio, Vonage, ATOM, Messenger People e Botsociety.<\/p>\n\n\n\n

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    O que \u00e9 o chatbot Whatsapp?<\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

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